微电销是一款专业的电话营销管理系统软件,致力于提升电话营销团队的销售业绩。它通过全过程的销售记录和客户资料管理,确保客户信息不会遗漏,并提供了数据分析表格和语音通话记录表,成为电销团队不可或缺的工具。
软件亮点
360度客户管理:全方位立体式管理客户资料,通过客户档案资料的管理,避免因业务员变动导致的客户资料流失和项目进度受阻。
便捷客户主视图:在一个页面上展示客户的所有信息,包括基本资料、联络记录、通话详单等,点击通话按钮即可自动拨打。
一键电销功能:业务员在批量电话营销时,可以事先查看客户资料,点击通话按钮自动拨打。对于格式错误的号码,也可以先修改号码再进行通话。
失效语音通话标识:一键标识正在通话中、忙线、不接听等情况,系统将在一天后提醒再次追踪客户。
提前提醒功能:系统会在设定的联系时间前15分钟弹出窗口提示,查看更多后转向待联络目录,已过期的未联络客户也会在目录中显示。
软件功能
智能化分派和管理客户资料:导入Excel格式的客户资料,去除重复数据,实现客户管理专业化,对客户资源进行多维分组管理,资源整理更加容易。
自动拨号提高效率:点击号码自动拨号,节省呼出时间,自动过滤无法接通、错号,避免撞单,每日成功通话客户量提高50%以上。
语音通话记录:所有语音通话都有录音,提高销售服务水平,避免纠纷。根据话单自动生成通话记录表,方便评估工作量。
工作流程管理:轻松迁移共享客户资料,新接任的人可以迅速了解以前的沟通情况。管理人员无需等待报告,轻松掌握员工跟踪步骤,检查录音通话,及时处理问题,提出指导建议。
搭建公司资源库:客户信息、跟踪状况、通讯记录与音频等详细全面记录,搭建自己的客户资料库。产品知识、销售经验、包括好的知识都可以共享,搭建公司的知识库系统,激发员工智慧,积累无形资产。
记录跟踪步骤:记录详细的客户跟踪过程和通讯记录,集中储存,绝不遗漏,再也不会忘记沟通关键点。设定下一次联系时间,到点自动弹出窗口提示。
创建行为规范:根据公司经验制定详细的客户分类、客户跟踪、工作情况汇报等规范,培养员工良好的工作习惯,提升员工总体出单率。
安全保驾护航:工作详细交接不断,防止人员流动导致公司资源流失。可靠的服务器防火墙及杀毒配置、阿里云平台的保障、高强度的加密技术、严格的管理方案,确保客户数据不泄露、无丢失。
微电销通过这些功能,不仅提高了销售团队的工作效率,还增强了客户管理的专业性,是提升销售业绩的得力助手。